Как настроить модем билайн 4g на ноутбуке

Это статья о диагностике новых модемов (2014-2016 годов), и применительно к Windows 7. Если у вас старый модем, прочитайте предыдущую статью - Диагностика старых 3G USB модемов.

Отличие новых модемов в том, что они в системе эмулируют сетевую карту Ethernet. И соответственно их диагностика немного отличается от модемов ранних версий, которые были именно модемами.

Итак, если у вас возникли проблемы, модем не устанавливается, не работает или не подключается, то начинать диагностику нужно "от печки". С визуальной проверки модема.

У каждого USB модема есть индикатор, который показывает текущее состояние модема. Такой индикатор загорается при подаче питания на модем, то есть сразу как только вы его воткнете в USB разъем компьютера.

Например индикация модемов Huawei такова:

• красный мигающий - либо не подключился к сети оператора, либо подключился по протоколу GSM (2G);
• синий мигающий или постоянный - подключился по протоколу WCDMA (3G).
• зеленый мигающий или постоянный - подключился по протоколу LTE (4G).

Если на вашем модеме индикатор не горит совсем, тогда возможно:

• Модем "мертвый".
• USB разъем компьютера не работает или работает неправильно (например слабое питание на разъеме).

Попробуйте воткнуть модем в другой разъем и в другой компьютер.

Индикатор модема горит

Следующий шаг. Необходимо открыть диспетчер устройств и там посмотреть есть ли модем в списке устройств.

Нажать на клавиатуре кнопки Windows + R, в открывшемся окошке вписать "devmgmt.msc " и нажать "ОК":

Примечание : Диспетчер устройств можно открыть и через Панель управления.

В диспетчере устройств нужно найти и раскрыть пункт "Сетевые адаптеры". Там должен быть сетевой адаптер USB модема:

или вот такой:

На этой картинке модем Huawei, у вас может быть модем другой фирмы, но это не меняет сути дела. Под названием "Remote NDIS " обычно создаются адаптеры 4G модемов. В то время как 3G модемы обычно прописываются с указанием производителя.

Кроме того, 3G модемы могут создавать помимо сетевого адаптера, еще и обычный модем, и в случае неисправности сетевого интерфейса модема, можно сделать диагностику обычного модемного интерфейса и возможно подключаться через него, а не через сетевой интерфейс (Диагностика старых 3G USB модемов).

Модема нет в списке устройств

Если такого устройства нет в списке устройств, возможно:

• модем не воткнут в USB разъем;
• не работает USB разъем;
• модем "умер";
• не установлены драйвера модема;
• сбой в работе драйвера USB шины.

Примечание . Если модема в списке устройств нет, тогда посмотрите есть ли в списке "Неизвестное устройство " - они помечаются желтым знаком. Так же знаком (желтый треугольник) может быть выделено опознанное, но не подключенное устройство. Например модем может быть в ветке "Котроллеры шины USB" как "составное USB устройство ". На предыдущей иллюстрации как раз видно "Неизвестное устройство ".

Если в списке нет ни модема, ни неизвестных устройств, ни отключенных устройств, тогда нужно проверить как он подключен к разъему USB, а лучше вытащить его и воткнуть снова, можно в другой USB разъем.

Посмотрите на индикатор модема, если индикатор модема мигает, значит модем возможно жив и работает нормально. Посмотрите в паспорте на ваш модем, как должен гореть индикатор если модем подключился к сети сотового оператора. Дело в том, что модем подключается к сотовой сети оператора после того как на него подается питание. Если индикатор показывает, что модем подключился к сети оператора, значит проблема программная и может быть связана с драйверами или с Windows.

Если по индикатору видно, что модем работает, в таком случае установите или переустановите драйвер модема.

Если драйвер установлен, но модем не определяется или определяется, но помечен знаком треугольника (отключен), тогда проверьте - быть может у вас установлена 64-х битная версия Windows, а драйвер установлен для 32-х битной версии.

Если модем работал, но потом перестал, например при выходе из Hibernate режима и при этом в списке устройств он виден как "составное USB устройство", тогда можно попробовать вытащить и заново воткнуть, а если не поможет, то перезагрузить Windows.

Модем отображается как Неизвестное устройство или Составное USB устройство

Если в Диспетчере устройств нет ни модема, ни сетевого интерфейса, но есть "Неизвестное устройство" или "Составное USB устройство" тогда нужно выяснить связано ли оно именно с модемом. Для этого извлеките модем из USB разъема. И затем обновите Диспетчер устройств (меню Действие - Обновить). Если строка "Неизвестное устройство" или "Составное USB устройство" исчезла, значит это модем. Воткните его снова в USB разъема и обновите Диспетчер устройств - строка должна появиться снова.

Такое поведение возможно в следующих случаях:

• Не установлены драйвера модема или они повреждены.
• Повреждена прошивка модема.
• Поврежден USB разъем компьютера.

Опять же - нужно проверить индикаторы модема. Если они такие как указано в паспорте, например индикатор показывает, что модем подключился к сети оператора, тогда нужно проверить драйвера и USB разъем компьютера. Если индикатор модема показывает что к сети оператора модем не подключился - тогда нужно проверять модем.

Модем есть в списке устройств

Если модем есть в списке устройств, тогда можно перейти к следующему шагу диагностики. Внимательно посмотрите на значок сетевого адаптера модема. Быть может там есть дополнительный значок указывающий на то, что адаптер отключен. Это может быть знак вопроса или черный крест. Так же можно проверить нажав правую кнопку мыши на строке адаптера модема. В контекстном меню не должно быть команды "Задействовать". Если она есть, значит выполните эту команду.

Если адаптер подключен, тогда нужно открыть список сетевых подключений. Нажать на клавиатуре кнопки Windows + R, в открывшемся окошке вписать "ncpa.cpl " и нажать "ОК":

Это апплет сетевых подключений. Там должно быть сетевое подключение соответствующее модему:

На первой иллюстрации видно, что сетевое подключение есть, но оно разорвано. Это означает, что модем не подключился к Интернет. Дело в том, что современные 3G и 4G (LTE) USB модемы подключаются к Интернет самостоятельно. Происходит это в два этапа:

1. Модем регистрируется в сети сотового оператора.
2. Модем проходит авторизацию для доступа к Интернет и подключается к Интернет.

Успешность второго этапа зависит уже не от драйверов модема, а от взаимодействия модема и оператора. Например на SIM-карте модема может быть заблокирована услуга доступа к Интернет. Или в целом SIM-карта заблокирована из-за отсутствия денег на балансе или из-за долгого периода не использования. Обычно у сотовых операторов есть условие - если в течении 6 месяцев SIM-карта не использовалась, она блокируется.

На первой, из двух последних иллюстраций, как раз ситуация когда модем подключен к сети оператора (первый этап), но не подключен к сети Интернет. Причины могут быть следующие:

• Модем автоматически не выполнил команду подключения к Интернет. Быть может в настройках модема отключена опция автоматического подключения. Попробуйте вручную подключиться (через правую кнопку мыши на этом сетевом подключении). Или через программу управления модемом.
• Модем не смог автоматически подключиться к Интернет. В этом случае может быть проблема с SIM-картой или временный сбой в сети оператора.

Сетевое подключение модема работает

На последней иллюстрации видно, что сетевое подключение с модемом установлено:

Если при этом, "Интернет не работает", то есть браузер не открывает страницы, почтовая программа не получает почту. Нужно проверять дальше. Для начала посмотреть состояние этого соединения (правая кнопка мыши, команда "Состояние"):

Тут видно, что все сетевые настройки модем передал на компьютер. IP-адрес, адреса DNS серверов, адрес шлюза (это сетевой адрес модема). То есть на участке от компьютера до модема все в порядке. Нормальный IP-адрес адапетра 3G или 4G модема обычно имеет вид 192.168 ..х.х. Хотя в случае 3G модема, адрес может и другой.

Если в этом окне вместо адресов стоят ноли, значит у модема сбой и он не передал на компьютер сетевые настройки. Еще один индикатор сбоя в получении настроек это IP-адрес адаптера вида 169.254 .х.х, такой адрес присваивает сама Windows, если не может получить настройки по DHCP.

Если вы обнаружили проблему с IP-адресом, тут может быть две причины:

• Сбой прошивки модема - не срабатывает передача сетевых настроек для Windows.
• В настройках соединения (Windows) отключено автоматическое получение настроек по DHCP. Откройте свойства соединения, затем свойства протокола TCP\IP и проверьте. Там должно быть включено автоматическое получение настроек:

Проверка доступности серверов Интернет

Если сетевые настройки на подключении модема в порядке, тогда следующий шаг проверки.

На иллюстрации сделан пинг на DNS сервер Google. На иллюстрации показано, что пакеты прошли нормально. Это значит связь с Интернет есть. Но у вас может быть по другому - вместо успешной команды могут два типа ошибок:

Первый тип ошибки означает, что связи с Интернет нет совсем. Проблема скорее всего на стороне оператора. Но возможно, что на вашем компьютере firewall блокирует сетевые пакеты IСMP. Или какая-нибудь антивирусная программа блокирует сетевые пакеты.

Второй тип ошибки означает - связь есть, но она "глючит". В этом случае проблема скорее всего на оборудовании оператора.

Решение: Сначала проверить компьютер, затем звонить в техподдержку сотового оператора и выяснять в чем причина.

Сетевое подключение модема работает, пинг на адрес проходит

Следующий этап проверка работы DNS. Для этого нужно опять выполнить команду ping с указанием доменного имени:

Результаты оцениваются точно так же как и в предыдущем случае. На иллюстрации результат команды - без ошибок, все работает нормально. Но возможны такие ошибки:

1. Не прошел ни один из пакетов. В итоге будет написано "потеряно = 4".
2. Прошли только часть пакетов - 1, 2 или 3. А часть не прошла.

В первом случае - тотально не работает DNS служба. Это может быть:

• На вашем компьютере какая-то программа (firewall, антивирус) блокирует сетевые пакеты на порт 53 (UDP или TCP).
• Не работает DNS серверы оператора.

Во втором случае проблема скорее всего на оборудовании оператора.

Решение:

1. В настройках сетевого подключения модема, вручную указать DNS серверы Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
2. Проверить компьютер.
3. Звонить в техподдержку сотового оператора и выяснять в чем причина.

Ошибки в прохождении сетевых пакетов

Если обнаружены ошибки в прохождении сетевых пакетов (pnig, DNS), такое бывает потому что:

• У вас установлена какая-то программа, которая блокирует часть сетевого трафика на протоколе TCP, UDP, ICMP, например файерволл или антивирус. Проверяйте все работающие программы. Отключите файерволл.
• Нарушились настройки стека сетевых протоколов Windows. Настройки стека сетевых протоколов можно сбросить в состояние по умолчанию командой "netsh int ip reset c:\resetlog.txt " или программой WinsockFix.
• Проблемы в сети провайдера - звоните в техподдержку вашего провайдера.

Резюме

Кратко порядок проверки модема.

• Проверить горит ли индикатор на модеме.
• Посмотреть в Диспетчере задач - там должно быть либо устройство в разделе "Модемы", либо устройство в разделе "Сетевые адаптеры", либо "Неизвестное устройство", либо "Составное USB устройство".
• Посмотреть в списке сетевых подключений - там должно быть или подключение по локальной сети Remote NDIS, либо широкополосное подключение к сети.
• Проверить состояние этого сетевого подключения.
• Проверить прохождение сетевых пакетов к серверам Интернет (ping).
• Проверить работу DNS (ping).

Наиболее частые причины сбоев в работе Интернет через USB модем:

• Нет денег на балансе СИМ-карты. Симптомы
• СИМ-карта заблокирована.Симптомы : сетевое подключение есть, но "Интернет не работает".
• Сбой на оборудовании оператора. Симптомы : сетевое подключение есть, но "Интернет не работает".
• На компьютере установлена какая-то программа, которая фильтрует и блокирует сетевые пакеты. Это может быть firewall, антивирус, вирус. Симптомы : сетевое подключение есть, но "Интернет не работает".
• На компьютере нарушены настройки стека протоколов TCP/IP. Симптомы : сетевое подключение есть, но "Интернет не работает".
• Не установлены драйвера или неправильные драйвера. Симптомы : в Диспетчере устройств или "Неизвестное устройство" или Адаптер с пометкой "Невозможно запустить это устройство".
• Глючит USB разъем. Симптомы : Модем не отображается в Диспетчере устройств.
• Повреждена прошивка модема. Симптомы : Модем не отображается в Диспетчере устройств.

Иван Сухов, 2016 г .

Если вам оказалась полезна или просто понравилась эта статья, тогда не стесняйтесь - поддержите материально автора. Это легко сделать закинув денежек на Яндекс Кошелек № 410011416229354 . Или на телефон +7 918-16-26-331 .

Даже небольшая сумма может помочь написанию новых статей:)

Компания Билайн является одним из лидеров в сфере мобильной связи и услуг. К одному из видов таких услуг относится мобильный интернет. Стоит заметить, что именно компания Билайн одной из первых выпустила, популярные не только в свое время, но и по сей день модемы для работы в сети 3G. Но как известно на сегодняшний день в больших городах уже доступна сеть 4G, которая способна осуществлять передачу данных в разы быстрее чем 3G. Такая тенденция на рынке мобильного интернета, повлияла на постепенный переход от модемов 3G, на более современные 4G. Компания Билайн также обновила линейку своих модемов для работы в сети четвертого поколения. Рассмотрим более подробно самые популярные модемы 4Gот компании Билайн.

Обзор модемов 4G от Билайн

"Билайн ZTE MF823D"

Модем «Билайн ZTE MF823D» способен раскрыть пользователю все возможности современного мобильного интернета. К основным особенностям устройства следует отнести его поддержку работы не только в сети четвертого поколения. Все дело в том, что модем «Билайн ZTE MF823D» отлично работает в сети 2Gи 3G. Максимальную скорость передачи данных которую может обеспечить данный модем в сети 4G, составляет порядка 50Мбит/с. Модем «Билайн ZTE MF823D» по своему строению напоминает обычный USB-флеш-накопитель.

В совокупности с небольшим весом и габаритами, модем можно легко брать с собой куда угодно, что позволит беспроблемно осуществить выход в интернет при необходимости, главное, чтобы была доступна сеть. Также пользователей порадует тот факт, что модем собран на основе чипсета Qualcomm 9215, а в добавок в нем применена технология Driver Free, которая позволяет не устанавливать драйвера. В комплект для продажи входит модем 4G и SIM-карта со специальным тарифным планом. Цену и возможности тарифного плана вы можете узнать на сайте компании.

"Билайн 4G Wi-Fi роутер"

Данный аппарат в полной мере можно считать уникальным, так как это не просто очередной 4Gмодем, а настоящий 4G Wi-Fi роутер, который способен запросто подключаться к сети четвертого поколения. Это отнюдь не единственная причина, которая, так выделяет устройство на фоне остальных. Речь идет о возможности раздавать 4Gинтернет при помощи Wi-Fiне на одно, а на целых десять устройств одновременно. Но и это еще далеко не все его «фишки». Помимо всего «Билайн 4G Wi-Fi роутер» имеет свой собственный аккумулятор, что дает возможность работать автономно до следующей подзарядке в течение дня. Так как потребность в мобильном интернете может быть не всегда, устройство сможет будет полезным даже в отсутствии сети. Все дело в том, что устройство имеет слот для microSD карт и поддерживает работу с объемом до 32 Гб. Такая возможность позволит использовать «Билайн 4G Wi-Fi роутер» в качестве переносного USB-накопителя.

Такой модем просто создан для путешествий и активного отдыха вместе с дружной компанией. Максимальную скорость передачи данных которую может обеспечить данный модем в сети 4G, составляет порядка 150 Мбит/с. Ко всему прочему модем отлично работает в сети 2Gи 3G. В комплект для продажи входит модем 4G и SIM-карта со специальным тарифным планом. Цену и возможности тарифного плана вы можете узнать на сайте компании.

Настройка модемов 4G от Билайн

Все модемы 4G от Билайн имеют идентичный интерфейс управления. Главной особенностью такого интерфейса является простота как его установки, так и его использования. При первом подключении модема в компьютер или ноутбук автоматически запустится загрузка приложения. Если же автозагрузка не начинается, то потребуется запустить нужный файл вручную. После установки приложения вы сможете выходить в интернет и отслеживать статистику соединения - время подключения и объем скачанной информации.

Оператор beeline предоставляет своим абонентам еще одно выгодное предложение — usb модем, который подойдет для ноутбуков, планшетов, компьютеров. С его помощью вы сможете без проблем подключаться и пользоваться качественным интернетом 4g в любое время и в любом месте. Для того, чтобы каждый смог позволить себе приобретение 4g модема, цена на него значительно снизилась. Благодаря хорошему покрытию, вы сможете смотреть видео, слушать музыку и загружать большие файлы без особых усилий. Кроме этого, Билайн предлагает выгодные тарифы, которые позволяют значительно экономить на интернете. При покупке модема, у вас в комплекте будет подробная инструкция, где вы сможете узнать нюансы по поводу его подключения и правильной эксплуатации.

Если у вас есть модем другого мобильного оператора, но вы хотите перейти на Билайн, то покупать новое устройство необязательно. Да, модемы устроены так, что поддерживают только сим-карту «своего» оператора. Но есть такая услуга, как прошивка модема. Сделать это можно самостоятельно. И после этого вы сможете использовать устройство для любого оператора.

Если вы хотите пользоваться интернетом не только с ПК, то можно приобрести роутер билайн. Благодаря хорошему 4g сигналу, интернет будет на высоком уровне. Маршрутизатор будет раздавать сеть на все устройства, которые вы захотите подключить.

Как подключить модем к компьютеру?

После покупки модема в специализированном магазине, необходимо подключить модем билайн к компьютеру. Для этого необходимо выполнить ряд действий:

• В комплекте с модемом есть сим-карта, которую при подключении нужно в него вставить.
• Далее подключите устройство в USB разъем.
• После таких действий на ПК запустится программа установки нового оборудования, где будет краткая инструкция с пошаговыми действиями.
• Если программа на запустилась автоматически, то сделать это нужно будет вручную. В комплекте с модемом есть инструкция, в которой можно подробно узнать, как это сделать.
• Когда модем успешно подключен к компьютеру, нужно активировать стартовый баланс.

Что делать, если модем не работает?

Как показывает практика и многочисленные отзывы, проблем с модемом практически не возникает. Но в каждом правиле есть исключения, поэтому нужно быть готовым ко всему.

Первые неполадки, которые могут возникнуть, связаны с подключением модема к ноутбуку или компьютеру. Если после того, как произошло подключение модема и никаких последующих действий не произошло, значит, модем не подключается и не определяется как USB-устройство. В этом случае, индикатор на модеме не загорается, а на самом компьютере не появится уведомление о новом оборудовании. Причин для этого может быть несколько:

• У вас не работает разъем юсб;
• Антивирус блокирует новое устройство и не дает доступ;
• Устройство неисправное.

В последнем случае у вас, конечно, вариантов нет, придется только менять неисправный модем. Но первоначально рекомендуется проверить устройство на другом компьютере, чтобы убедиться, что причина в неисправности модема. В остальных случаях необходимо испробовать другой USB-разъем. Если не сработает и это, тогда попробуйте отключить временно свой антивирус. При этом, после отключения, модем вытягивают и снова подсоединяют к компьютеру.

Существует и проблема другого характера – сбой операционной системы. Для решения такой проблемы специалисты рекомендуют поступить следующим образом: зайти в Диспетчер устройств, перейти в раздел «Контроллеры USB» и удалить из списка пункт «Составное USB-устройство». После этого нужно перезагрузить компьютер или ноут.

Как усилить сигнал модема 4g?

Все согласятся, что мобильный интернет в черте города работает отлично, а вот выезжая на природу или на дачу, могут возникнуть проблемы со скоростью и качеством интернета. Поэтому, при возникновении такой проблемы, вы сразу зададитесь вопросом: как усилить сигнал и увеличить скорость интернета? Для того, чтобы сигнал 4g был лучше, есть несколько способов:

• Использовать удлинитель по витой паре. Это нужно для того, чтобы модем можно было поднять максимально высоко. В этом случае, усиление сигнала будет значительно выше.
• Купить антенну, которая сможет усиливать сигнал. Антенну, кстати, можно сделать самостоятельно. Правда, для этого потребуются некоторые навыки и дополнительные материалы. Но стоит отметить, что антенна будет эффективна только в том случае, если в районе, где вы находитесь, есть покрытие 4g. Если его нет, то любая, даже самая мощная антенна будет бесполезна.

Сеть Билайн очень быстро развивается и покрытие 4g становится все больше.

Так что, по истечению некоторого времени вы даже за городом сможете пользоваться высококачественным и быстрым мобильным интернетом.